银行客户服务中心系统

前期为中国银行广州支行开发的一套银行客户服务系统，该系统是一套典型的工作流系统，系统可以预设工作流程，定义权限级别，和责任角色，具有很高的安全系统。能够很好地帮助银行发掘客户需求，规范银行操作流程，从而全面提升客户服务水平。

银行客户服务中心系统是三人行为中国银行广州支行开发的一套基于intranet的Lotus Notes数据库客服呼叫中心应用系统。系统共分为九大模块，分别为：业务咨询、投诉建议、投诉查询、个人邮箱、投诉统计、咨询统计、统计表、信息维护、系统设置。

本系统充分利用Lotus Notes的群件功能、工作流特性、电子签名等手段，

保证了该系统的稳定性、安全性、可靠性！

系统详细说明，请参见“相关内容”段。